前期的沟通过程的发问方更多的应该是设计方，回答方应该更多的是业主方。因为专业所以更多的需要给客户提供常规问题的“大纲框架”，但是真正需要很多表达的是客户自己，这样设计师才能更好的了解客户的设计需求。以便快速高效的获取设计过程中必要的基础信息。以下是初一设计实际工作中的一些整理:
一、客户装修基础信息沟通收集。（设计方收录，客户提供）
比如城市、房屋面积、居住人口、入住计划时间等基础信息的收集。
二、住宅资金规划及设备计划使用量。（设计方收录，客户提供）
了解客户的装修资金规划，可以让设计师更好的安排沟通文件的整理以及沟通框架的制定。能更准确的了解客户的入住需求与设计的匹配度。
三、客户需要明白未来“家”的使用场景规划及设计与家庭文化的切入点。（设计方收录，客户提供）
初一坚持家的设计不是风格的简单模仿，客户家庭文化的设计确定及落地，才是家气质风格的决定因素。家的空间需要满足居住者日常生活，每个家庭对空间的设计各有不同，需要仔细整理沟通细节。
建议设计方提供框架性的沟通文件，客户进行回复，以便精确细致的进行沟通记录客户的设计需求。
四、深入了解设计师后，相信设计师。
需要确定在沟通的设计师是专业出身且诚信的情况下，就请信任他们。只有这样才能更进行下一步工作的开展。
五、客户家庭文化及家人性格爱好的沟通确认。（设计方收录，客户提供）
不是风格的确认，是家庭文化及家人的性格及对空间设计元素的认知才是未来家气质最终的存在依据。前边已经说过了，就不多说了。
六、户型图、风格参考图等。（设计方收提供）
虽然设计风格图有一定的误导性，但是因为空间落地最终是以具体的“形”落地存在，所以搜集一些自己中意的装修风格效果图,多沟通,避免走弯路。可以更直观的提取客户喜欢的颜色、文化、设计元素等。
七、现住宅调查。（设计方收录，客户提供）
装修的原动力是客户对自身目前正在居住的空间不满意造成的，沟通客户之前住宅不满意的地方或者空间功能的不足，更能直观的了解客户的入住需求。可以是家访、也可以是线上的远程沟通等。
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