坐标：新疆伊宁市，开发区小区正常供暖，窗户结冰成这样，你们觉得温度多少？物业也来过，说窗户没问题，两个小卧室就是温度特别低，暖气很差。

我打过好几个报修电话，跨度超过三年，均有录音，但是韦伯热力公司从来没有来过。

韦伯热力公司，是这样说的：虽然你家温度肯定不达标，我们工作人员也确实没有去，但是，暖气费必须全额交。

请问各位，这样的流氓怎么对付？