装修买房，是我们每个人都会经历的人生大事，这其中夹杂着对家庭生活的美好憧憬，也充满了装修过程中的各种折腾。

幸福的是我们即将拥有一个属于自己的温暖港湾，而曲折则是在装修路上，我们难免会遇到一些或大或小的问题。

问卷调查 | 对于品牌家装公司的售后服务优势，你有信心吗？，我们搜集到了一些网友在装修中遇到的问题，避免再入雷区，希望对各位装修有所帮助。

下面整理一些问题仅供大家参考：

@心中的太阳：我遇见的大坑是报价表和合同材料货不对板，去装修公司那边先甩过来一堆材料的报价表，我一脸懵圈，不大细看就直接签合同了，结果装修过程中发现不对板。所以大家签合同一定不要草率，认真看仔细，别当冤大头。

解决方案：家装口头约定维权难，细化合同可以防纠纷。

消费者应选择正规有资质的家装企业，尽量与装修施工方签订正式合同。如果合同内容模糊不清，或不出具详细的工程预算表，未注明材料品牌及等级、或指定品牌却未说明型号，容易在施工中不断增加项目或修改用料而加价，导致预算大增。因此消费者应要求装修公司出具一份完整的工程预算表，将预计施工的项目和费用详尽地写入合同中，内容包括工程项目、施工面积、工料价格、参考建材等，以此避免装修方“偷梁换柱”、以次充好。

@嘀 嗒：家装最糟糕一次是买的时候是好东西，开始也没想过他们会用什么次品充代，结果第三天刚好没事去转转时候发现就不是我买的那种材质，可以说明目张胆以次充好，大家要选择口碑好的，不能和我一样图便宜，结果被坑，还好及时发现，要不损失大了去。

解决方案：一定要选品牌装饰公司。

现在一般大的装饰公司都是辅料配送制度，专门有人监管，不光是客户自己，装饰公司为了自己企业的品牌形象，会专门找一个人。比如一个客户经理可以管15―20个客户，这几个客户所用的材料，都明文规定连一个小螺丝钉都不能买别的牌子，更别说防水这么大的事情，去买别的牌子的防水涂料，是绝对不可能出现的，品牌装饰公司是不会出现这种情况的。

@绝处逢生：装修坑爹哪，有次去工地现场，我看到工人在往地上抹水泥，当时随口问了一句，原来是在地面找平，还说如果基层不处理好，地砖铺设效果不好。我想想合同里也确实有这么一项，便没在意。谁想后来地暖公司的员工来安装，告诉我总觉得我家地面好像高了那么一点，深入一查，原来是工人在地面找平时活做糙了，结果越找越不平了！看看人家德国铺地砖的工艺，真怀疑我们铺的假地砖。后果不用我说了，基本都遇到过积水吧，塞。

解决方案：预先判断是否需要做地面找平。

如果新房出现了地面不平的事儿，其实是开发商的问题，交房验房的时候就应该提出。一些黑心的装修公司和施工队通常喜欢在报价中添加地面找平这项，遇上不懂行的业主，他们直接跳过去了，你钱就白交了。签订合同前应该预先判断是否需要做地面找平，如确定要做，需提醒公司如果不满意要负责，然后等水泥干透后，用专用的水平尺确定整个地面的平整度，然后再进行下一步的施工。

@名字取的越长越不被人惦记：装修这种事情还是要靠自己，不然要被坑死，洗手间漏水，厨房管子破裂，太多太多了，想想都是噩梦一场啊！

解决方案：选择品牌家装公司更合理规范无忧。

如果有足够的时间与精力，自己动手是个不错的选择。没有的话包给正规的品牌家装公司也不错，前提是一定要是品牌装饰公司。选择此类公司，可以在时间上、预算上、装修风格上都有合理规范，更重要的一点是，装修整个过程耗期较长、琐事较多，无论是在装修过程中遇到问题，还是交工后需要维修等，公司都会安排专人去处理这类问题，无需自己操心操力。

@追忆：一入装修深似海，坑爹啊，你和家装公司签合同一定不能急，要仔细看计量单位，米和平米马虎不得。一不长心，就挨宰了。尤其不要贪便宜找小公司，便宜没好货也是真理。

解决方案：在签订合同的过程中严格把关内容。

一些装修公司提供的合同可能存在隐患，未使用规范的合同文本，消费者在签订合同时忽视对合同条款的审核，装修质量标准、装饰材料规格、付款方式、施工期限等约定不详。建议在签订合同的过程中严格把关内容，不要轻易付款签合同，保留好各项维权收据。

@西蒙斯：以前姐姐家里装修还是朋友介绍的说服务好，用料实在，收费合理什么的，后来结算的时候并不是这样。

解决方案：用熟人虽省事，预防纠纷还需签合同。不少消费者喜欢找熟人推介或自身熟识的装修队施工，认为质量有保证、价钱也相对实惠。由于相熟，不少人碍于面子没签合同。因此，在装修过程中，容易出现工程粗制滥造、施工质量低劣、效果不如预期水平而引发的纠纷。建议消费者即便熟识，也一定要与对方签订装修合同，让对方在装修前出具详细的报价单，避免出现不必要的纠纷。

@史诗丝：收费有些不合理，而且没有什么可以进行有效投诉的地方，还是熟人介绍的感觉安心点。

解决方案：通常在家装施工前，装饰公司会提供一份预算书，预算价格由材料费、人工费、管理费三部分构成。一般装饰公司的优惠让利是在合理利润允许的范围内进行的，如果为贪图便宜，砍价的幅度超出这个范围，而装饰公司又希望得到这个工程，就只好在工料上将失去的损失补回来，容易导致“偷工减料”。最好先从市场了解材料和人工的大致费用，有备无患。

在上诉解决方案中，提及最多的就是：一定要选择品牌家装公司！

为什么品牌这么重要？

如果说消费者完全地理性，认知度非常高的情况下，可以有理性的选择，不一定依靠品牌。正因为目前大多数消费者对装饰材料的认知度非常少，只有品牌才能提供安全感和保障。品牌企业为了保证自己的长远利益会自律，他们会挑选优质的材料、规范施工、用心服务，因为只有做好这些，品牌才能长远发展。规范化作业体系和质量管理体系，高效的信息运作，确保为您提供诚挚严勤的服务，从装修设计到施工及售后服务，每一道工序，无不诠释品牌公司的专业服务精神。

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