17700元买的实木橱柜“变质”了？商家：谁还没个失误的时候

不难发现，实木家具一直以来都深受市场的欢迎，尽管价格相对较高，但依旧有很多人喜欢它的简单、环保，喜欢它优雅而稳定的实木气质、喜欢触摸实木家具表面的天然木材纹理、喜欢具有生命力的全实木材质……

不过实木家具虽好，它的材质分类也比较复杂，大多数外行人对于材质分辨都是一知半解，加之实木本身的造价不低，这便导致一些不良商家从中作梗，他们将一些复合板材冒充全实木家具售卖，赚取高额利润，市民贾先生就遇上了这样的事，他买的一套实木整体橱柜竟然“变质”了。

最初的时候贾先生的女儿在家具城其中一家店看中了一套整体橱柜，当时候他女儿就与店老板签订了合同，定了这套实木的整体橱柜，但是等了80天左右，这套订购的整体橱柜却只到了一部分，打电话给商家，商家却表示“谁还没个失误的时候”，不仅如此，后面贾先生发现这套实木橱柜竟是“变质”的。

贾先生表示，订的时候是实木的，实际上只是表面实木，平面是实木内里确实刨花板，贾先生是在施工的时候往里面锯发现的，木板中间夹了一层颗粒板，贾先生表示很愤怒，不是实木的还花了17700块钱，而商家这边表示他并未向贾先生家许诺是纯实木的材质。

在协商的过程中，商家也拿出了当时他们签订的协议书，上面确实只表明为实木型，按照商家的说法，他在和贾先生女儿沟通的时候是在知情的情况下签订的订购协议书，但没有视频也没有录音，这些话得不到正是，经过一个多小时的协调，最终商家向贾先生支付2600元的补偿款，并等整体橱柜全部安装完成后进行赔付。

这种情况在实木市场上并不少有，我国实施的《木家具通用技术条件》中对实木家具做了明确的区分，通常情况下，木质家具按照用材比例分为纯实木家具、实木家具和实木复合家具，纯实木家具很好理解，就是所有部位都是实木加工制成；而实木家具则是主体结构上使用实木结构，侧板和内板不用实木；实木复合家具通常是指复合板材，比如刨花板、密度板等等。

在我们选购实木家具的时候，一定要向商家询问清楚关于家具的具体用材，看清商品的相关文件，并要求商家在所售家具的合同、发票上明确注明所用材料的信息，必备出现纠纷时维权使用，当然也要做好一定的功课，防止商家跟你玩文字游戏。