消费者缘何青睐合家和家装？业主说出三个真相

房子装修得好不好，选对装修公司很重要，装修门槛低，导致鱼龙混杂，各种套路各种坑，尤其是“自装”，一不小心就容易入坑。选材、报价、合同、施工任何一个环节，只要稍加不注意，就容易陷入家装陷阱，多花不少“冤枉钱”。

与装修行业面临的这种“零和博弈”不同，山东本地装企合家和却深受消费者的青睐，成为很多业主的首选，也得到媒体、行业的强烈推荐。那么合家和究竟有什么不同？在笔者的询问下，业主说出了三个真相。

第一个真相：全程都透明，小白也能放心装

市民杨先生年初装修新房后，最终结算较预算多了近2万元。更让他不爽的是，整个装修过程他专门请假全程监督，结果不到半年，墙面就开裂，墙皮也开始脱落。他找到装修公司理论，对方却让杨先生自费修理，杨先生为此气愤不已。

“我们家就没遇到这种情况，装修公司施工很透明，质量也不错。”杨先生的邻居张先生告诉笔者，他家用的是合家和，在装修过程中几乎没操心，工地预算表、验收白皮书就放在工地上，随时都可以看，而且很容易看懂。

“很多装企的施工标准工人能看懂，但对普通业主来说却很晦涩。”业内知名从业者告诉笔者，在众多家装企业中，合家和算得上是独树一帜了，验收白皮书、工地预算表做的非常详尽，即使是小白，也能对照白皮书完成装修。

“透明是合家和的战略关键词。在我们看来，家装应该是一件能让参与各方都轻松快乐的事。”合家和相关负责人告诉笔者，除施工透明化之外，合家和的报价、合同也非常透明，材料品牌型号、数量、包括辅材等都写得清清楚楚。

第二个真相：验收有标准，施工工地会说话

在笔者调查过程中，超过70%的业主倾向选择品牌家装。那么，业主为什么会开始倾向于选择品牌家装呢？一位资深人士告诉笔者，除了家装行业品牌企业走向成熟，服务越来越好外，有标准可依也是品牌家装受到欢迎的关键原因。

一位业主告诉笔者，他之所以选择合家和，正是因为合家和有标准、规范，“他们的工地会说话”。据了解，在施工规范化方面，合家和就有一套严格的标准。所有施工都是按照德系施工标准来执行，一共126个验收节点，每个验收环节都有明确的验收标准。

为了验证这一说法，笔者随后走访了合家和的工地，与印象中尘土飞扬、喧嚣混乱的装修工地不同，合家和智能整装工地现场一砖一瓦的装砌，一管一线的安置，从吊顶到地下，从角落到整体都井然有序、干净整洁。

更为重要的是，笔者在工地现场了解到合家和的126个验收节点，是每个环节验收合格了，才会进行下一步施工，业主全程参与并且说了算。此外，还有独有的深化设计师全程跟进施工，确保施工工艺严格按照标准进行。

第三个真相：打通上下游，铁了心帮业主省钱

除了施工外，如何选材也是困扰消费者的一大难题。材料去哪儿买，哪家质量好性价比高，材料质量有保障？奔走于各大建材市场，找品牌、比价格不禁让人眼花缭乱、身心疲惫，更为重要的是，价格不透明带来的烦恼让很多人崩溃。

与家装公司传统采购模式不同，合家和目前采用的是第六代买家模式，严选合作供应商，且用的材料全部都是工厂直采，与100多家一线品牌达成了战略合作，省去了诸多中间环节，从源头上保障了价格、质量和售后。

“整个展厅就像一个家装MALL，地板、木门、瓷砖、卫浴、花洒、灯具、家具、家电，各种家装主材、辅材一应俱全，光是瓷砖这一项就有40多种类型可以选择，甚至连橱柜把手、五金这些小部件都可以自己选择。”

一位已经签合同、前来选材的业主告诉笔者，有了合家和装修再也不用东奔西跑，更重要的是，合家和的价格比自己在专卖店、建材市场对比的都要便宜，自己以根据预算及实际需求挑选，再也不用与建材老板讨价还价，斗智斗勇，更不用担心被坑、被骗。

在移动社交时代，消费者拥有绝对的“一票否决”，如果得不到满足，企业就极容易失去用户口碑。在这种背景下，合家和的实践为装修企业开了一个好头，让装修主导权回归到用户手中，也让整个行业因为“不透明”造成的供需矛盾大大减少。