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提到家电的售前服务，特别是售前的上门服务，其实对大部分小白来讲都是特别重要的，厂家的售前指导能够帮助屋主判定房屋是否符合安装要求，并且能够高效的把产品的安装要点、注意事项结合房屋的实际情况反馈给屋主和装修师傅，避免了线上客服漫长的无效沟通。

哪些家电产品更需要售前服务呢？我给大家简单列下现在家家都比较常用的产品：

1.中央空调和全屋新风系统

中央空调和全屋新风系统既需要合理布局，同时也要穿墙打孔，相对比较复杂，需要有经验的售前指导实地勘测，特别是横梁及承重墙能否打孔，打孔的直径限制等问题都需要重点关注和解决。

如果横梁不能打孔。解决方案：安装专业过梁连接器。

2.零冷水燃气热水器

零冷水相对于普通燃气热水器，管线需要连接回路，厂家上门指导可以和水电工师傅直接对接安装要求，避免后期不必要的返工。并且可以现场确定热水器和排烟管打孔的位置。

这里要有几点特别提示：

A.千万不要学某些网上教的，为了好看，把连接热水器的燃气管预埋在墙里，这会产生重大安全隐患。

B.如果全屋新风的主机也安装在厨房吊顶内，需要注意新风的进风管和燃气热水器的排风管一定要留有适度的安全距离，并且别只看自己家的距离，也要算上邻居家厨房的排烟管位置，不然新风会把燃气炉排出的废气再吸回来。

3.壁挂式智能马桶

有些品牌的智能壁挂马桶的上水和电源都是隐藏式的，如果没有对接清楚安装要求，后期电源线和水管裸露出来会很不不美观。

当然有些很简单就可以解决的问题，屋主自己或是工长就可以自行判断解决了，例如：

1.电储水式热水器，需要安装在承重墙上，结合房屋建筑图纸和实测就基本可以判定。

如果不是承重墙的解决方案：可以加吊件，悬挂在楼板顶部。

2.壁挂洗衣机（要求同电储水式热水器）

如果不是承重墙的解决方案：需要墙面钢板加固或更换位置。

3.壁挂电视，同样也需要墙面具有一定的承重。

如果轻体砖墙或是轻钢龙骨墙等承重较差的墙体类型，需要在装修中进行加固，例如墙面增加龙骨或钢板，以增强墙面的吃钉力和承重力。

装修是个复杂的事情，还有很多需要注意的细节，为了避免大家入坑，我会继续分享一些设计装修的注意事项，希望能够帮助到大家。当然，有什么相关问题也欢迎大家留言互动哈。