上海千祥设计
2023-06-17
从不信任到转介绍,疑虑而来满意而归。
装修公司会不会跑路?装修公司都是骗子,都是有坑的。昨天我们去拍了一家定边路的客户,客户还是很开心很满意的。其实她一开始找到我们这里的时候,她对装修公司是非常非常不信任的。
她在网上各个渠道搜集各种各样的装修公司的一些负面的信息,她觉得装修公司都是骗子,都是有坑的。所以她带着满满的怀疑,带着满满的不信任,到了我们公司来,想看我们装修公司是不是不一样。刚好那天是我接待的,我把我们公司的一些情况,以往的一些案例,包括我们公司一个装修流程,大概的费用什么之类的,全部都给她讲的清清楚楚的。
介绍当中她其实还是很怀疑的。因为那个时候疫情也刚刚解封不久,她会担心装修公司会不会跑路,现金流有问题,业务不稳定,担心材料不环保,装修施工的时候恶意增项。然后我跟她讲你放心,网上那些坑我们这边都不存在。过了两三个月,她交房了之后,第一联系我,我安排设计师上门去测量,一个星期过来就跟我们签约了,然后一直到装修结束。
她还是很满意的,包括她特别特别在意的环保问题,找了第三方专业的检测机构去检测了。她不仅是对环保,对整个装修效果,还有整体的一个服务,都是非常满意的。从一开始不信任到信任再到满意,再到帮我们转介绍客户。体验这个过程,我们会非常的有价值感,会有自豪感。
我们未来也会坚持初心,把每一个客户都服务好,让每一个选择信任我们的客户,都诚意而来,满意而归。
装修怕麻烦就@我。