家年华的全屋定制难道不是正规厂家生产？

装修小马哥。

客户质疑家年华的全屋定制不是出自于正规厂家，到底是怎么一回事？你说的先一个一个颜色解决。你说哪个颜色？这个就不是叫的名字，恩颜色是同颜色吗？我也记不清。那就拿板子过来，反正叫的灰色的。反正正是他现在换了新款了。

不是没跟您说，就是现在这些东西把之前名字叫的版等会叫拿上来，一个一个对，就对颜色。

您昨天产生疑虑就厂家的回执问题，给您的是生产单号，昨天我查了一下午，现在有回执。回执的是在400电话里，给他回执单号，他马上就给你告诉你这个柜子产的量，哪里哪里，他马上就给你查出来了，给你生产单号是他给厂家下的单，那个叫生产单，应该给你个回执单。

昨天我也给你查了，下午的时候，因为现在是八月十五厂家全放假，400的就一个客户在我们打了一下午都没打进去，我晚上打进去的时候，拿到回执单号，我给您碰了一下，这个没问题。等会我把回执单号给您，您问一下还有哪个地方底板业主产生点疑虑。

·一是两个颜色不一样你换的。

·二是这个东西哪怕从哪发过来，哪怕他就从太原发过来，需要个时间。他不可能第一天看到这个东西，第二天一大早就解决了，效率是很好的。但是这个东西不可能发货发的那么快，换完换的那么快。

所以就这个板，它就两者第一者在当地加工的。第二者在工地里剩的不一样的板，你过来切了，切了我你给怼上去了。凡这两个板的颜色现在看一看有点不一样，干什么都应该跟业主去说造成质疑。哪怕安完了缺一块板，你告诉人业主，我要等一星期。人业主不是不等，但是颜色，现在我看的跟上面颜色确实不一样，你就再切，不可能从别的工地拿板上下来怼到板上。人买的是新东西，业主就有点疑虑说厂家是不正规，厂家也是从等等小细节里出来的，昨天晚上查到6点，基本上客服才打通了。

我把回执单给我一查对的，跟你家就匹配的，大姐也做生意。你跟大姐说有些东西大姐能理解，这边的是一个月都送4次的报销单子，这家安完了才能送，安完就拉一块板也不能送，隔到下个月肯定是师傅着急要这个钱。我估计这个份大。

你跟大姐说大姐，八月十五跟家年华去结账，差这一块板了能不能帮我签个字？我给你从厂家发回来一星期，客户不能说八月十五就差这块板了我就没完了。现在的问题是细节上的让客户产生疑虑，才造成了后边的大疑虑。板子颜色不对给人往上安，而且时间上没有发货的时间，只有今天晚上出了问题，明天一大早给安上。

业主知道不同颜色，业主也就知道不同颜色肯定就不是厂家出来的，我就认为你是当地厂产的，可以产生疑虑，没有问题，要我脾气。接着就跟你们说，颜色不一样往上安是不是软？你按什么？在家年华合作了三四年，你给你工人开会，前面就有过这个。我说慢点按慢点按，不用着急。在这块要这个钱最后安不好还得翻，翻了以后还得十天、半个月、一个月，还得再发货再按，钱还是要不着。合作三年，如果是家年华一分钱没给你，欠你钱也不可能去干三年。如果没欠你钱的话，那你就好好安。

我昨天跟您说的是最晚，明天肯定要给你个结果。因为这个事像昨天咱俩

其实有些话不用说太明白，一点都清楚。当初选择相信我，肯定要给客户产生个小疑虑解决的。这个敢保证，现在查完了是绝对不会错的。人解决方式的方法，这人是雷厉风行的。有的业主接受不了这种说话方式，就是说话感觉有点冲，声音有点大。

但是这个人说话一直就是这样，但是我不对业主，是跟业主说话的这种方式，但是不是针对这个，我不愿意。跟主材商，他们平时都是这么说话，都是这样的，因为去解决事。这个人说话声音大、声音小、不是毛病，只要不滑只要人品不坏，什么都是好的。最终能把业主家这个东西解决满意，今天既然领上来，答应您的时间过来，10点到10点半过来，以后肯定是要把这个事给解决的。

柜子保证是真的就行，我跟你保证是真的。查完了等会也打电话查，一模一样。跟家里定的批号，颜色、数量、位置、地址全都一模一样。