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用户7430117609584

2023-11-08

客户主动要加钱。

你们遇到过这样的客户吗?今天在我这里边发生了一个真实的故事,榆次的一位客户朋友主动提出来要加设计费。设计已经做完了,没有做他的施工,只是做了一个纯设计。原因是这样子的。

刚开始客户找我做设计的时候,按当地的设计费标准给客户报的。客户打问了一下,发现设计费比鱼刺要贵不少,但是又想让我做设计,总的来说就是想让我给优惠一些。后来确确实实给优惠了,几乎是按当地地方的设计费标准给收取的设计费。然后施工是客户自己做施工,而这几天到了全屋定制对接的时候了,但是客户想用实际而我这边又做不了实木。

我本身做实木做这种原木定制少一些,客户又去找了别的做定制的。这个时候需要另外一个做实木定制的去对接一些方案上的事情。客户觉得不好意思,因为刚开始找我的时候就想让我做设计,然后后期让我做定制。因为我定制上还能有一些利润,所以客户觉得现在定制不能给我做了,觉得这个我当时收的设计费也不高,所以主动提出来要给我补偿一些设计费。

我说不需要。因为我这块本身做设计是独立的,和产品不绑定,不是找我做了设计就一定得用定制产品,包括我还有自己的家具店,也不一定就非得用我的家具。我说好,我的设计和后期的这些施工、定制产品、家具产品不绑定,我们就不绑定。但是客户跟我说了,这样我就觉得很爱心、很感动。

所以录这么一个视频给大家做一下分享,觉得是一个很感动很开心的事情。另一方面在此声明一下,大家可以单独找我做设计,我单独收取的设计费的。可以不要有任何顾虑,不绑定任何产品。也不绑架客户的设计,全屋定制、成品家居,包括后期窗帘、灯光,这些是不安全于客户的。