2万多买到贴皮复合板家具！口头承诺的“纯实木”算数吗？

在新房装修时，我们总是会纠结于买什么样的家具才好，而实木家具便成为消费者的不二之选，它的材质天然环保，不容易产生甲醛污染，家里有老人和小孩也可以放心使用，这种健康的木色本身也有着自然和原始的美感，给人舒适清新的感觉，但实木家具的定义广泛，售价不低，不良商家也盯上了它。

市民赵先生在朋友的介绍下，到一家家居店购买了好几套家具，购买的时候赵先生跟商家明确要求要实木家具，总计10件家具，其中包括电视柜、茶几、沙发、床等，总价为27000元。

赵先生出这家店是他朋友介绍的，店里只有灯饰，并没有家具实物，所以他是直接定制的，他跟商家约定好了，家具一定要纯实木的，等了2个月家具到货了，他拆开检查，询问装修师傅后才得知，这些家具根本就不是实木板材，而是压缩版，而且还是贴皮的，横截面也可以看出来并不是实木的，担心有甲醛污染，所以赵先生也不敢用这些家具。

发现货不对板之后，赵先生立即向商家反映了这件事，但是商家却表示厂家发过来就是这样的，厂家没有给答复所以商家这边也不清楚，过了一段时间商家给赵先生重新换了一批货，虽然这次的实木部分多了一些，但依旧不是赵先生想要的“纯实木家具”，并且这批家具刚送来就有发霉、磨损等质量问题。

赵先生说他曾找过商家，商家表示签合同的时候，并没有写明要纯实木家具，而第二批货为什么会发这样的家具过来他们也不清楚，赵先生核对了一下合同，上面确实没有写明为纯实木家具，因为是朋友介绍的，所以他当时候只是以口头、微信的形式和商家约定了要纯实木的家具，签合同的时候也没有细看就付了全款。

赵先生承认是自己签合同的时候大意了，可是这些家具材质不符还存在质量问题，也没有办法用，所以想把这些家具全部退掉，但商家却不同意，并说他们也在跟生产厂家沟通、协调，赵先生想要全额退款，他们无法接受，这件事双方有做后续的协商，但不清楚结果到底如何。

在此小编想提醒大家，购买实木家具的时候，一定要和商家沟通好材质，并要求对方在合同上注明材质的用料情况，看清楚再签，最好选择有自己生产厂家的商家，更好避免日后有问题双方“踢皮球”的情况发生，选择一家靠谱的商家可以有效的规避很多风险。