“楼上阳台没做防水，空调滴水到楼下，沟通后只接了个水管，沟通无果直接报警！”

一高新区客户，几年前在都江堰买了房，偶尔放假过去住一住。前段时间发现，自己半年没去住，阳台的顶面就出现了严重漏水现象。

最开始以为是水管老化，就找物业过来重新注浆、换管。弄好以后，又换成其它地方漏水，这才意识到可能是楼上的原因。

去问楼上的住户，发现他们家的空调没有接地漏水管，导致空调的滴水顺着他们家没做防水的阳台，直接渗透到了楼下。

给他说明情况以后，他表示自己会整改，然后接了一根地漏水管，至于阳台防水，完全没有要重做的意思。

楼上不动工，楼下也动不了，物业多次调停，也没什么结果。

面对这种情况，客户直接找到了城管，拜托他们和物业一起上门，邻居这才表示自己会着手重改，第二天就叫来了工人施工。