这块儿minotti地毯，让人战战兢兢如履薄冰，为啥？

我们专注意大利地毯定制，在整个工作过程中，对每个环节自然是精益求精，一丝不苟。但有时候还是有特殊情况的出现。

每位客户对色彩的要求都不同，所以，在前期沟通颜色时，就需要非常细心；选好纱线后，再制作全新的样品，样品出来后，还需要再次核对，就这样一个环节下来，都要花费2周时间。这个时间是值得的，因为可以保证产品工艺和颜色安全。

做电商定制有个非常大的不足之处，在于，客户无法看到实物；即使成品出来后，由于距离遥远，也是看成品照片和视频。这不，这款毯子，在给客户拍完成品照片，直接得到的回馈是：不满意。原因是这块儿地毯的边看起来是金色，不是深灰色，金色并不是客户喜欢的颜色。 从那一刻起，客户的心情已经变的纠结，不开心了。虽然，我们解释道：“照片拍出来有色差，并且丝质地毯有反光，与不实物有色差。”这个时候，客户只相信自己的眼睛。只好等实物送到家里看一看实际效果。

地毯在物流期间，我们的心情同样非常的沉重。直至，我们把地毯的外包装从客户门前拆掉，客户的表情依然很严肃，并强调不喜欢这个边的颜色。真是，山重水复疑无路，柳暗花明又一村。在现场打开的一刹那，竟然与客户想要的效果是一样的。客户由尤转喜，我们悬着的一颗心也慢慢放了下来，犹如一块石头安全落地。

产品为本，服务至上，只有这样在定制的路途上，才会久远，生生不息！

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