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安庆旭峰家装

2023-06-13

老王说装修。

哈喽大家好我是装修老王,今天我来跟大家分享一下我跟一个客户之间的故事。

我有一个客户,他是我抖音的一个粉丝,认识有半年了,因为他的房子在长江万里,当时他在抖音里找我想让我去帮他验一下房,顺便在量房把他做个设计、做个预算。因为那时候还没有交房,我们提前就进去把它验房,把它量了房回来了。

然后我们就通过网上沟通给它设计出方案出预算。本来就是毕竟是网上很多东西也是说不清楚,那么他4月份不来该拿钥匙,他4月份没有时间回来,一直都是他主动在联系着我。这段时间前几天他回来了,回来了就替第一时间就通知了我。

他说我在动车上我马上回安庆了,但我第一个时间就去拿钥匙,然后你到我房子去一下,然后他上午把钥匙拿了。中午旁边我就和设计师两个人约我到他房子去看一下现场沟通一下,也比较好。然后到了吃中午饭的时候他说他回亲戚家吃饭,我们就回公司了,下午约的再到公司来洽谈,下午两点没有开车子吗?

然后就是我们去接他回来的,到公司来的,公司来肯定要改一改方案,还要选一选材料,预算重新要调整这耽误了也就搞了一下午时间,搞到了6点。

但是材料大家都知道,我们公司是清单报价,材料都是客户自己选,我们那里有高中低档的客户自己按照实力去选。到了吃晚饭的时候他爸爸给他打电话,他说你就晚上回来吃饭,我想你好不容易回来,你爸爸肯定急着见着你。

我就把预算打出来了,我说你把预算带回家看再考虑考虑,对吧毕竟不是一个小数目,房子有那么大,肯定要让人家搞清楚,我就把预算打出来让他带回去了。

然后他就要求我说你们能不能让我送回去?我说可以,这有什么不可以的对吧?毕竟你也没开车子过来,我就把他送到了他的老家,他老家离安庆也二十多公里,一来一去有四十多公里。我心里还这么想,既然客户要要我送他的话,那可能这个事就是八九不离十了对吧?本身前期谈的也很好,也是差不多能定下来的。

然后我把送到家以后,他下车子一般的正常人都会,正常的思维都会。呃老王或者说你到我家喝个茶再走或者吃个饭再走,这都是客气礼貌的问题对吧?他下车就什么也没说,连谢谢一句都没有是吧?

我就回去的路上我在想,这个人怎么这样呢?起码你一个基本的礼貌应该有啊,我那么老远把你送回来我也没吃饭,你就是或者你卖个嘴到我家喝个茶吃个饭呢?没有。然后我就想这个客户肯定在我家,我就预感在我家签不了。

第二天我就发了个微信给他说你考虑怎么样了。他说还在考虑,我这是在对比,我的对比是很正常的装修毕竟不是个小数目是吧,你找几家对比一下也是正常的。我就说我就就算是我亲舅家装修也要对比,这个没事。我说你该对比就对比,然后就没话了。第二天我又给他发了个微信,我说啊叶总啊我说你那边考虑怎么样?我说你要是说有什么变化呢,你就及时跟我讲,免得我天天去问候你天天去牵挂你。

然后他半天也就没回信息,我估计也在跟别人家在谈。然后很晚了他给我回了个回了个微信。他说王哥不好意思,那肯定是找了别人家吗对吧?那我就有点纳闷了啊,我聊了半年我们俩对接这么长时间,怎么你一回来就没有一天的时间就定了别人家,那肯定是提前也是约好的吗对不对?要不我就承认他的备胎吗?

我就有点想不通,我说跟你谈恋爱谈了半年,你跟人家谈一天,人家就把你敲定了。我说:是因为设计原因还是因为价格原因?然后他也没回我,想问一下我原因对不对,还是我公司哪一方面没做到,对吧。如果我公司设计原因,就从设计上面找问题,好感和听取客户的意见,好改正自己的错误。

然后他今天早上给我回了条信息,他说是他老婆的家门口,也是表妹的我同学开的装潢公司,我就想到了,肯定是你们提前也就商量好了,肯定是到我这来是套我的一个价格,把我的预算拿回去比价格,就等于是套价成了他的备胎。这么长时间一直都是成为备胎,我会这么讲。

今天早上也就回复一下,我说:没事,谁装都是装,你自己选择肯定是对的,关键是要把你装好。也说一些祝福,我就这里并不想,并不是说想说明什么,我只是想客户能不能多一点真诚,少一点心机,尤其像我们这样老实人,这样搞的我就好像很失、很失落一样的。谈的好好的经不住人家谈一天就谈走了,至于你选择别人家也是正常的装修,就像嫁女儿一样,一家女百家求九十九个回头,要都到我家,谈一个成一个,我也忙不过来,只是需要找到其中的原因,是为什么?

他后来才告诉我是他家的亲戚,亲戚我还在讲什么,人家熟人我只是半路的,怎么还讲什么?我说想告诉所有的业主,大家都真诚一点,你想找哪一个做就真诚一点,有什么问题可以出来沟通,可以讲,你不要把人家怎么搞的很寒心,我这样就觉得就很寒心。我倒不是我没做你这个生意寒心,我觉得认识这个朋友我很寒心。你一直就是说利用我那样的感觉,但是大部分客户说实话都是比较好的,哪怕生意谈的成谈不成,大家都是比较好的,谈的都比较愉快。