京东快递发货破损不理赔，理由外包装完好 10月3号给甘肃的一位客户发了六台燃气灶，发出去的是好好的，可快递送到客户手上的时候当时就发现有一台燃气灶面板破碎了然后立马拒收了，联系到我之后我立马给这一台的钱退给了客户，然后就找京东理赔，经过一番提交证据，最后终于迎来了京东快递的回复，不理赔，原因是外包装完好，所以就不理赔，问其原因说是可能是包装不到位导致的破损，可我是一次发的六台，同样的包装，同样的货，只有一台破损的，很明显是运输过程中导致的，我交给快递小哥的时候是完好无损的，客户还没收货就破损了，很明显就是快递运输过程导致的，就应该是京东快递的责任，把事情和京东客服说清楚了京东的客服还是表示不予理赔，大家觉得这个问题应该是谁负责任呢？？？ 已投诉到黑猫投诉不知道管用吗