Aisena埃森纳
2024-07-09
木作定制出现问题?5分钟解决!
木作🌳定制如果在使用过程中出现问题
但是找不到负责人,简直不要太抓狂😫
不仅损坏木作,还让使用体验大打折扣
这里就不得不自拍胸脯,夸下自己啦~
分享下安装过程中出现问题我们的解决方案
喜欢的宝宝👶记得收藏哦~
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1.柜体变形
日常使用,突发情况在所难免
案例中客户家厨房门板因为泡水导致变形,影响开合
反馈给我们的售后团队后
我们则是第一时间通知工人到现场处理
拆卸旧有门板后还检查了柜体五金是否受损
重新标定尺寸后为客户更换了新的门板,保证正常使用
2.高帮扶杆更换
抽屉开合一个不小心,就容易磕到扶杆上的易损部件
我们的做法是客户反馈后即刻确认工人上门时间
为客户更换全新扶杆,保证客户的使用体验
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