如果装修结果不满意,真的可以不用付钱吗?
南京鹤立装修
2020-11-15
有客户担心,鹤立装修的先施工后付款干不好不给钱这个是真的吗?如果真的干不好不给钱的话,师傅会不会来自己家闹?
江水平:这个事情,我拿一个事例来讲清楚。大概有六七年了,我们有个油漆师傅做乳胶漆的时候。业主让他代买芬琳的(乳胶漆),他自己掏钱花了一万多块钱,买了一批芬琳的漆。
因为业主家是老房子嘛,然后这个油漆师傅,旧墙面也不铲。直接在老漆上找补腻子后,直接刷。刷上去之后,发现这个漆膜起疙瘩、起了很多小麻点。那么好的油漆,做出来麻麻的。客户肯定不愿意啊!
当时工人完活儿了,工人要钱了。客户说,你这样我咋给你钱呢?两人争来争去,闹得不可开交。找到了我,我过去了。这个客户讲了,说我找你们,就是冲着这句话:是干不好不给钱。那么,今天你老板来了,我把这句话拿上来,放这里。你怎么处理这件事情?
我说:那不用讲了,所有他出问题这些,一分钱不要给一分钱不收。不要说弄了材料什么的,没有!干不好不给钱就是真的。要不你(工人)就把这个活儿重新翻掉。重新干好是可以的,造成的损失;比如说时间也好、要重新搬家也好统统赔。或者一分钱不收,客户认了就这效果了,也可以。
客户说:行!我就按你的方案。就按你说的这个一分钱不给,最后干成啥样就啥样了。那处活儿那个油工赔了2.8万,到后来我给他担了1.4万,我们俩共同赔的。
从那以后碰见所有的这些事情,这个油工都能完美地避过去。这是不是说明了这样一个问题:我们所有干不好的活儿,就没有一个人能拿到钱的、没有一家能拿到钱的。工人他想去闹去,是有这个可能啊,对吧?
除非这个工人不愿在我这里干了,但是这个又牵涉到我们整个的体制。因为我们是工人在我这儿干,能拿到现钱。一年又能多接不少活儿,没有项目经理,利润又高。他不舍得走。那么,他不舍得走,他就没有办法因为这一家活儿去闹。那么,他就得必须遵循这个制度。
所以说“干不好不给钱”这个理念,就能实行得开。但是在别的公司,那就不一定。因为我这处拿不到钱,我闹了大不了不在你这儿干,因为我在你这儿干和在别处干差不多。但是在江水平这儿干,他得比在别人那儿干一年多拿不少钱。所以这就是区别,大概就是这样子。
其二 先施工后付款和先给钱后干活,这两个概念是在施工过程中能够体验出来的。
你看,你这个工人或者项目经理干不好活儿。如果我已经把钱给到公司了,我是不是只有吵闹的份儿?投诉也不好使,投诉3*5 也不天天为这些琐事儿服务,只能和和稀泥,他不会为你出头的。报纸就更甭提,不可能一家大报纸,天天为你出这个头。那你只能到公司去闹,只能剩这一招。咱们细想下,是不是你 已经把自己的命运交给了别人?
虽然被卷款而逃的几率并不是很大,但是存在这种几率,一旦机缘巧合,你被人把钱带走的几率非常大。而且钱被人卷走了,你的活儿停下来,你还要再花钱找人干,半不拉的活儿还没人爱接。所以说这种恶果是非常严重的。市面上出现的这种事情那不是很少的,而有很多。我们身边的公司倒闭的、卷款而逃的很多很多。这是第二点。
第三点是什么?你后给钱,工人干完活儿需要验收以后才能收到钱,你就有办法控制他的质量。但是当你这个钱给到这个项目经理或者公司了,能糊弄他们就糊弄过去了。因为随着时间的推移,到年终了,工人和项目经理之间,不怕项目经理不给钱。一般工人和项目经理都是本乡本土的 熟人关系。工人堵在项目经理家里头,怕项目经理不给工人钱吗?项目经理必须给工人钱,工人心里没有完全的畏惧,所以他的活儿不会那么刻意地要求自己严格。
但 一旦说他这份活儿,干不好真的拿不到钱的时候,他必须得小小心心的。一旦他抱着混的态度,在做的过程中,不断地受到打击,他渐渐渐渐地就会养成一种越做越好的习惯。所以说,先施工后付款,如果作为客户看不清其中的利害关系,证明这个客户离吃亏不远了。